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Organização e métodos envolvem análise, revisão e aprimoramento dos processos e procedimentos de uma empresa. O principal objetivo é buscar a eficiência, reduzir desperdícios e simplificar as atividades organizacionais. São instrumentos empregados para levantar e documentar o processo:
Fluxograma e relatórios financeiros.
Organograma, atas de reuniões e notas técnicas.
Comunicação, checklist e publicações no jornal da empresa.
Entrevista, formulários de coleta de dados e observação direta da atividade sendo executada.