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O uso de ferramentas específicas tem sido cada vez mais...

O uso de ferramentas específicas tem sido cada vez mais difundido entre as organizações que buscam aprimorar a qualidade de seus produtos ou serviços.

Relacione as ferramentas de qualidade listadas a seguir às suas respectivas definições.

( ) Ciclo PDCA

( ) Carta Controle

( ) Fluxograma

1. Ilustra, de forma sequencial, as etapas de um processo.

2. Método de quatro etapas iterativas que visa garantir a melhoria contínua.

3. Estipula limites estatísticos para avaliar a variação de dados em um processo.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.


A

1 – 2 – 3.


B

1 – 3 – 2.


C

2 – 1 – 3.


D

2 – 3 – 1.


E

3 – 2 – 1.