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O Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores...
O Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma metodologia que possibilita a descrição e medição de estratégias e processos de forma simples e clara, utilizando quatro perspectivas interligadas. Quais são as perspectivas do BSC que permitem uma avaliação abrangente do desempenho organizacional?
A
Perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva de inovação, perspectiva de conformidade.
B
Perspectiva dos funcionários, perspectiva de marketing, perspectiva de produção, perspectiva de vendas.
C
Perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e crescimento.
D
Perspectiva de custos, perspectiva de qualidade, perspectiva de tecnologia, perspectiva de expansão.