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Os indicadores de desempenho são fundamentais na gestão de organizações, fornecendo informações quantitativas e qualitativas que auxiliam na avaliação do êxito e da eficiência da organização na realização de seus objetivos e metas.
Sobre os indicadores de desempenho, assinale a afirmativa correta.
O conhecimento das necessidades de acionistas é uma informação de gestão estratégica.
A definição de metas de número de entregas é uma informação de stakeholders.
O conhecimento das necessidades dos clientes é uma informação de processos da cadeia de valor.
A definição das metas de qualidade dos processos é uma informação de stakeholders.
As fontes de informações úteis para indicadores são gestão estratégica, stakeholders e processos da cadeia de valor.