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A respeito dos objetivos de gestão por processos, assinale...
A respeito dos objetivos de gestão por processos, assinale a alternativa incorreta.
A
Aumentar o valor do produto/serviço na percepção do cliente
B
Aumentar a competitividade
C
Atuar segundo a(s) estratégia(s) competitiva(s) considerada(s) mais relevante(s), que agregue(m) valor ao cliente
D
Aumentar sensivelmente a produtividade, com eficiência e eficácia
E
Simplificar processos, aumentando atividades que não acrescentem valor ao cliente