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O administrador é o profissional que gerencia a organização, soluciona problemas, dimensiona recursos, desenvolve estratégias, efetua diagnósticos de situações, enfim, toma decisões embasadas em fatos concretos. O conhecimento tecnológico da administração é fundamental para o exercício de suas funções, mas há um elemento pertencente ao processo que precisa ser considerado – a personalidade e o modo de agir do administrador, ou seja, suas habilidades. Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos administrativos das empresas, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis. Para um administrador executar eficazmente um processo administrativo, são necessárias ao menos três habilidades:
habilidade técnica, gerencial e humana
habilidade de controle, humana e gerencial
habilidade humana, gerencial e conceitual
habilidade de controle, técnica e conceitual
habilidade técnica, humana e conceitual