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José, experiente profissional no gerenciamento da...
José, experiente profissional no gerenciamento da qualidade, é contratado por uma tradicional fábrica de parafusos para ajudar a solucionar seus problemas de qualidade, visando a competir com as novas concorrentes do setor.
Após visitar e fazer as primeiras diligências na fábrica, José optou por utilizar, em seu trabalho, o Diagrama de Ishikawa.
Essa ferramenta da qualidade é responsável por
A
realizar etapas cíclicas de ações, verificações e correções de problemas, visando a melhoria continua da qualidade.
B
estabelecer, graficamente, como determinadas variáveis se comportam ao longo da produção, buscando estabelecer limites aceitáveis de oscilação.
C
implementar programa de conscientização na equipe, primando por ações de disciplina e limpeza que eliminem o desperdício.
D
auxiliar na identificação das principais causas dos problemas da produção, permitindo o estudo dos efeitos de cada uma delas na qualidade.