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O planejamento estratégico utiliza-se de algumas...

O planejamento estratégico utiliza-se de algumas ferramentas administrativas, entre elas, o “Diagrama de Ishikawa”, também conhecido como “espinha de peixe”. Essa ferramenta é usada para


A

descrever a estrutura de um banco de dados relacional.


B

avaliar a performance de pessoal.


C

planejar a logística reversa de uma empresa.


D

identificar as causas e os efeitos de um problema ou evento.


E

otimizar o processo de comunicação entre os funcionários.