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Ao deparar-se com conversas difíceis com seus liderados...
Ao deparar-se com conversas difíceis com seus liderados, muitos gestores recorrem à área de RH na expectativa de uma solução. Assinale a alternativa que corresponde ao papel do RH para estes casos.
A
Mediação do Conflito: atua na facilitação das conversas entre líder e liderado, com escuta ativa, arbitrando a decisão final
B
Não acolher a demanda, justificando ao líder que este não é o papel do RH
C
Mediação do Conflito: atuar na facilitação da conversa entre líder e liderado, com juízo de valor, exercendo influência tendenciosa na decisão final
D
Mediação do Conflito: atua na facilitação das conversas entre líder e liderado, com escuta ativa, buscando levar as partes à construção da solução