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Para Cruz (2018), benchmarking é uma técnica que consiste...
Para Cruz (2018), benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. Segundo o autor, o benchmarking é um(a):
I. Investigação que fornece respostas simples e receitas.
II. Trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina.
III. Ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.