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O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar...
O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.
Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são
A
crescimento no negócio e participação no mercado.
B
satisfação do cliente e crescimento nas vendas.
C
melhoria da qualidade de fabricação e melhor eficiência.
D
maior motivação do pessoal e aumento do treinamento.
E
lucro operacional e crescimento do negócio.