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A Secretaria de Educação determinado um Estado brasileiro...
A Secretaria de Educação determinado um Estado brasileiro enfrenta um conflito entre os professores da rede pública e o governo; conflito que envolve questões salariais, condições de trabalho e qualidade do ensino. Esse cenário exige da Administração Pública boas estratégias de gerenciamento de conflitos. Considerando o caso hipotético, qual ação dessa secretaria permite gerenciar o conflito que enfrenta?
A
Recorrer a um procedimento de arbitragem realizado por um órgão independente e especializado, e acatar a decisão, a sentença e a solução impostas pelo árbitro.
B
Estabelecer um canal de comunicação direta e transparente entre os professores e o governo, como ouvir as demandas, as propostas e as reivindicações de cada parte.
C
Aplicar um processo de mediação conduzido por um profissional imparcial e qualificado, bem como facilitar o diálogo, a compreensão e a cooperação entre as partes.
D
Criar um comitê de negociação formado por representantes dos professores, do governo e de outros atores sociais, e buscar um consenso, um acordo e um compromisso entre as partes.