“As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviver, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção. A definição para aonde a organização deve caminhar e como lá chegar é evidenciado por meio de _________________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.