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Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes...

Em relação à gestão de processos, julgue os itens de 101 a 104.

Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes esperam da saída do processo, em termos de bens ou de serviços, podendo ser apresentados de forma explícita ou implícita.


C

Certo


E

Errado