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Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente. São perspectivas desse modelo:
I. Financeira
II. Clientes
III. Marketing
IV. Comercial
Estão corretas as afirmativas:
I e II apenas
I e III apenas
II e III apenas
I, III e IV apenas
II, IV apenas