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Entende-se por modelagem de processos a identificação, o...
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Q3191111
Teclas de Atalhos
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Entende-se por modelagem de processos a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. A modelagem de processos ganha importância pela sua função de registro, padronização e documentação histórica da organização, pelo fato de o aprendizado ser construído com base em conhecimentos e experiências passados. Um dos princípios da modelagem de processos que gera bons resultados é:
A
Mapear os processos sem determinar, especificamente, como serão medidos os resultados
B
Mapear todos os detalhes e esquecer o objetivo final
C
Mapear as ferramentas, habilidades, competências e informações e determinar as métricas de medição juntamente com o processo
D
Usar apenas as mesmas informações e fluxogramas de uma modelagem que funcionou perfeitamente em outra empresa.
E
Não engajar o pessoal durante a modelagem dos processos