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Considerando que um dos objetivos da gestão de facilities é...
Considerando que um dos objetivos da gestão de facilities é a melhoria dos processos de forma contínua, assinale a opção em que é citada a ferramenta ou metodologia da qualidade total cujo fundamento é “fazer certo desde a primeira vez”.
A
metodologia SCRUM
B
ciclo PDCA
C
kaizen
D
programa 5S