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O Balanced Scorecard (BSC) oferece modelos para a descrição...
O Balanced Scorecard (BSC) oferece modelos para a descrição de estratégias que criam valor. Assim, no BSC, o critério de sucesso para organizações do setor público e para as entidades sem fins lucrativos é o:
A
desempenho financeiro
B
aumento do valor para os acionistas
C
indicador de resultado (lag indicator)
D
desempenho no cumprimento da missão