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Uma organização é um grupo de grupos, sendo cada um deles influenciado pela existência uns dos outros. Identificar as características dos grupos de alta performance, ou seja, aqueles que superam seus objetivos, possibilita desenvolvê-las nos outros grupos, a fim de garantir o resultado de alta performance, conforme Maximiano (2000).
Segundo o autor, são características de grupos de alta performance, exceto:
coesão – interesse dos integrantes na continuidade da existência do grupo.
envolvimento psicológico – fatores motivacionais oferecidos pela tarefa aos integrantes.
confiança e controle – capacidade de manter a sintonia entre as pessoas e o processo de geração de ações corretivas e coercitivas constantes.
compreensão das interdependências – capacidade de entender que o grupo depende de todos.
autorregulação – capacidade de cuidar de si próprio.


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