Questões de Concurso sobre Desempenho de Papel

 
 
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No contexto da organização institucional, a estrutura organizacional estabelece a forma como os setores, as funções e as responsabilidades são distribuídas, impactando diretamente os processos de trabalho, a comunicação interna e a tomada de decisões. Nesse cenário, o papel do facilitador se destaca como um componente fundamental para o funcionamento eficaz da instituição. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar que o facilitador:


A

atua de maneira centralizadora, assumindo a responsabilidade exclusiva pelas decisões administrativas e pedagógicas da instituição


B

limita-se à execução de normas previamente definidas, sem intervir nos processos de comunicação ou de mediação entre os setores


C

media relações, estimula a comunicação entre os diferentes setores e contribui para a construção coletiva de soluções, fortalecendo o trabalho colaborativo


D

substitui a equipe gestora nas funções de planejamento, avaliação institucional e controle dos resultados

Assinale a alternativa correta sobre as partes básicas de uma organização e seus respectivos papéis na estrutura organizacional.


A

O staff de suporte compõe a linha principal de autoridade formal desde o ápice estratégico até a essência operacional.


B

A essência operacional é a parte formada pelos gerentes que conectam diretamente o ápice estratégico às bases de produção.


C

O ápice estratégico é responsável direto por padronizar as atividades da organização de forma indireta, substituindo o papel do analista.


D

A ideologia de uma organização concentra-se nas unidades do staff de suporte e da tecnoestrutura, onde os especialistas operam.


E

A tecnoestrutura é formada por analistas, localizados fora da hierarquia da linha de autoridade, que desempenham tarefas administrativas de planejar e controlar formalmente o trabalho de outros.

Embora o trabalho em equipe esteja em alta, sua adoção deve estar alinhada ao contexto organizacional e aos benefícios efetivos que pode proporcionar.


Dessa forma, um dos benefícios efetivos da adoção de equipes nas organizações é:


A

Melhoria no atendimento ao cliente.


B

Elevação das metas de produtividade individual.


C

Ampliação da supervisão exercida pela chefia imediata.


D

Fortalecimento da competição entre departamentos distintos.


E

Aumento da complexidade na definição dos papéis profissionais.

Na função administrativa de organização, o foco é exclusivamente na gestão financeira da empresa, negligenciando a importância da estrutura administrativa e da divisão de trabalho, já que esses aspectos não contribuem significativamente para o sucesso ou falência de um negócio.


C

Certo


E

Errado

Analise as informações a seguir:


I. É correto afirmar que são princípios da administração: planejamento, organização, controle e direção.

II. São habilidades fundamentais para o bom desempenho do administrador em uma organização pública: habilidade técnica, habilidade espiritual. habilidade humana e habilidade conceitual.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Nos últimos séculos, a manufatura tem desempenhado um papel fundamental no crescimento econômico. Consiste na capacidade de transformar matérias primas em produtos acabados. Isso posto, assinale a alternativa que explica porque a manufatura é considerada um motor essencial do crescimento econômico:


A

A manufatura cria empregos, gera receita e impulsiona a inovação tecnológica.


B

A manufatura envolve apenas processos manuais, o que reduz significativamente os custos de produção.


C

A manufatura é exclusivamente responsável pela produção de tecnologia de comunicação.


D

A manufatura é um setor em declínio, mas ainda essencial para a economia global.


E

A manufatura é o único setor capaz de produzir alimentos e roupas em larga escala.

Em uma equipe de trabalho, Ana era reconhecida como a melhor comunicadora, realizando sempre ótimas apresentações. Essa percepção fez com que todos confiem nela para representar o grupo em reuniões importantes. Recentemente, porém, Ana tem evitado essas tarefas devido ao nervosismo, delegando a colegas sem comunicar abertamente suas dificuldades. Apesar disso, a equipe continua a elogiá-la por um trabalho que ela não mais realiza.


Com relação ao desempenho de papéis em organizações, assinale a opção que explica a situação descrita acima.


A

Reconhecimento de Ana pela equipe devido ao desempenho do papel esperado.


B

Conflito de papel por parte de Ana decorrente de expectativas ambíguas da equipe.


C

Má comunicação da equipe em relação ao problema no papel realizado por Ana.


D

Adaptação bem-sucedida entre o papel percebido de Ana e o papel esperado pela equipe.


E

Discrepância entre o papel esperado pela equipe e o papel realizado por Ana.

Os especialistas identificam quatro fases que, geralmente, são observadas no desenvolvimento das equipes. Qual das alternativas apresenta o conceito da fase de Regulação?


A

Os conflitos e disputa de poder podem ser observados nesta fase.


B

O grupo busca orientação sobre o que e como fazer.


C

Esse é o momento do trabalho coletivo.


D

Caracteriza-se pela produção de regras para o funcionamento e a convivência.

Conforme Chiavenato (2014), o processo administrativo é composto por quatro funções principais: planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas funções desempenha um papel crítico no sucesso organizacional. Sobre o processo administrativo, assinale a alternativa correta.


A

O planejamento e a direção são as funções essenciais, enquanto a organização e o controle podem ser considerados secundários.


B

A organização define a estrutura e aloca os recursos, mas não está relacionada às outras funções do processo administrativo.


C

A direção é responsável por liderar e motivar os colaboradores, mas não tem impacto sobre o planejamento ou o controle.


D

As quatro funções do processo administrativo são interdependentes, e o sucesso de uma depende da eficácia das outras, formando um ciclo contínuo de gestão.


E

O controle é a função inicial do processo administrativo, seguida pela organização, direção e, por fim, pelo planejamento.

Acerca dos conceitos relacionados ao desempenho organizacional, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.



A

3 / 1 / 2


B

2 / 1 / 3


C

2 / 3 / 1


D

1 / 2 / 3


E

1 / 3 / 2

Em uma equipe de trabalho, João se destaca por suas habilidades analíticas e por sempre oferecer análises aprofundadas das situações e alternativas que a equipe enfrenta. Já Maria foca em estabelecer os objetivos, planos e procedimentos para transformar as ideias em realidade.


João e Maria desempenham na equipe, respectivamente, os seguintes papéis:


A

assessor; organizador;


B

conselheiro; produtor;


C

explorador; planejador;


D

produtor; conector;


E

planejador; controlador.

As equipes de alto desempenho conhecem os seus objetivos e sabem como alcançá-los. É possível identificar tais equipes pelo grau de comprometimento com a performance, por meio do conhecimento e intenção em compartilhar ideias e opiniões. Os principais atributos das equipes de alto desempenho são:


A

Participação; responsabilidade; clareza; interação; flexibilidade; focalização; criatividade; e, rapidez.


B

Participação; responsabilidade; pontualidade; assiduidade; flexibilidade; focalização; criatividade; e, afetividade.


C

Pontualidade; assiduidade; responsabilidade; criatividade; flexibilidade; interatividade; solidariedade; e, efetividade.


D

Pontualidade; assiduidade; responsabilidade; criatividade; flexibilidade; interatividade; solidariedade; e, focalização.

Uma organização é um grupo de grupos, sendo cada um deles influenciado pela existência uns dos outros. Identificar as características dos grupos de alta performance, ou seja, aqueles que superam seus objetivos, possibilita desenvolvê-las nos outros grupos, a fim de garantir o resultado de alta performance, conforme Maximiano (2000).

Segundo o autor, são características de grupos de alta performance, exceto:


A

coesão – interesse dos integrantes na continuidade da existência do grupo.


B

envolvimento psicológico – fatores motivacionais oferecidos pela tarefa aos integrantes.


C

confiança e controle – capacidade de manter a sintonia entre as pessoas e o processo de geração de ações corretivas e coercitivas constantes.


D

compreensão das interdependências – capacidade de entender que o grupo depende de todos.


E

autorregulação – capacidade de cuidar de si próprio.

O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada pessoa e cada unidade organizacional desempenham seu papel e se empenham para alcançar os objetivos e as metas comuns.


C

Certo


E

Errado

Uma organização eficiente, eficaz e competitiva demonstra que tem administradores de alto desempenho. O desempenho de uma organização é reflexo da competência de seus administradores.


C

Certo


E

Errado

O treinamento deve ser considerado um investimento, o valor será recuperado pela qualidade do trabalho prestado pelo colaborador.


C

Certo


E

Errado

Desenvolver e treinar pessoas envolve o levante de informações junto aos setores sobre as necessidades que podem ser desenvolvidas com os colaboradores.


C

Certo


E

Errado

No método de Gestão do Desempenho Baseada nas Competências, integram-se, em um único modelo de gestão, as atividades de planejamento, acompanhamento e avaliação de desempenho, a partir de um diagnóstico das competências essenciais à organização, desde o nível corporativo até o individual.


C

Certo


E

Errado

 
 
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