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A implementação de ações para controlar os processos é...
A implementação de ações para controlar os processos é essencial para garantir a eficiência, a transparência e a qualidade na prestação de serviços à sociedade. O controle adequado dos processos permite identificar e corrigir desvios, reduzir desperdícios de recursos e assegurar a conformidade com normas e as regulamentações.
Qual abordagem é utilizada para avaliar sistematicamente a performance dos processos em relação aos padrões estabelecidos, permitindo a identificação precoce de desvios?
A
Realização de benchmarking comparativo com outros órgãos governamentais.
B
Implementação de sistemas de gestão da qualidade total (TQM).
C
Aplicação de técnicas de Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA).
D
Utilização de gráficos de controle estatístico de processo (CEP).