Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Na avaliação do serviço de atendimento prestado ao cliente, os fatores relacionados à c...
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na avaliação do serviço de atendimento prestado ao cliente, os fatores relacionados à capacidade que um profissional tem para prestar serviços rapidamente, sem deixar que os indivíduos esperem desnecessariamente, e aos aspectos visíveis de um local onde ocorre a prestação de serviços, são, respectivamente, denominados
A
confiança e responsividade.
B
responsividade e confiança.
C
responsividade e tangibilidade.
D
tangibilidade e responsividade.
E
confiança e tangibilidade.