Questão Q3249637 - Administração Geral

Question

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:  O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:

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cliente, processo, aprendizado e crescimento.

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eficácia, eficiência, qualidade e resultado.

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processo, produto, cliente e resultado.

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produto, preço, qualidade e inovação.

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido...