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No âmbito da gestão de processos, é uma prática utilizada para obter uma visão sistêmica dos processos do negócio. Nela, analisa-se o encadeamento de processos e como isso contribui para o alcance dos objetivos estratégicos.
Trata-se de
mapeamento de processos
arquitetura de processos.
modelagem de processos.
padronização de processos.
transformação de processos.