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As cinco principais etapas do processo de organização são...
As cinco principais etapas do processo de organização são, segundo Samuel C. Certo (2003):
I. Refletir sobre planos e objetivos.
II. Estabelecer as tarefas principais.
III. Dividir as tarefas principais em subtarefas.
IV. Destinar recursos e instruções para as subtarefas.
V. Avaliar os resultados da estratégia organizadora implementada.
Os gerentes devem repetir essas etapas constantemente para obter feedback que os ajudará a aperfeiçoar a organização. Tomando como exemplo a gerência de um restaurante, é CORRETO afirmar que:
A
Quando o gerente determina as principais tarefas ou trabalhos a serem realizados dentro do restaurante, estará desenvolvendo a quinta etapa.
B
Quando o gerente determina quem anotará os pedidos e quem limpará as mesas, assim como os detalhes da relação que existirá entre essas duas pessoas, considerando o tamanho das mesas e como elas estarão posicionadas, estará desenvolvendo a quarta etapa.
C
Quando o gerente pensa sobre os planos e objetivos do restaurante, de modo a determinar como o restaurante alcançará suas metas e em que os recursos serão utilizados para concretizar os planos, estará desenvolvendo a segunda etapa.
D
Quando o gerente recolhe informações sobre como a estratégia está funcionando, estará desenvolvendo a primeira etapa.