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O gerenciamento de conflitos é de grande importância para a consecução de um ambiente o...
O gerenciamento de conflitos é de grande importância para a consecução de um ambiente organizacional mais condizente com os objetivos organizacionais e pessoais. Dessa forma, é importante saber reconhecer as causas, as consequências e as especificidades dos conflitos presentes no dia a dia laboral. Sobre esse tema, é incorreta a afirmativa:
A
Conflito é o dissenso latente que se manifesta numa disputa.
B
O conflito decorre de expectativas, valores e interesses contrariados.
C
A posição unilateral é uma das características do conflito, sendo observado que o estado emocional estimula as polaridades e dificulta a percepção do interesse comum.
D
O conflito é algo inerente às relações humanas, uma vez que não há uma relação interpessoal plenamente consensual.
E
O conflito interpessoal se compõe de três elementos: relação interpessoal, problema objetivo e trama ou processo. No caso específico do problema objetivo, ele é manifestado por meio da razão subjetiva que caracteriza o conflito interpessoal.