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Os indicadores de desempenho organizacional são um conjunto de métricas que as empresas utilizam para avaliar ou comparar sua performance em termos de cumprimento de metas estratégicas, táticas e operacionais. Dentre tais indicadores, pode-se citar o de “eficiência”, que mensura
o impacto de ações no contexto organizacional, agregando-lhe valor.
os resultados produzidos em relação aos recursos utilizados.
o quanto foi entregue em relação ao que era necessário entregar.
a quantidade de recursos materiais ou financeiros gastos ou necessários.
o cumprimento dos fatores críticos de sucesso alinhados às metas propostas.