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O valor do cliente consiste na sua avaliação acerca de um relacionamento com um fornece...

O valor do cliente consiste na sua avaliação acerca de um relacionamento com um fornecedor, com base nas percepções dos benefícios centrais e adicionais recebidos e dos sacrifícios. Nesse âmbito, dentre os sacrifícios existentes em uma relação com o fornecedor, tem-se:


A

preço de compra.


B

consultoria técnica.


C

serviço de pós-venda.


D

qualidade do produto especificada.


E

confiança.