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A gestão do conhecimento é definida como um conjunto de práticas que criam, organizam e...
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Q3318494
Teclas de Atalhos
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A gestão do conhecimento é definida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam os conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.
(Canada School of Public Service, citado por Paludo, 2013, p. 128.)
Sobre o processo de criação do conhecimento organizacional, Nonaka e Takeuchi propõem a Espiral do Conhecimento. “Na fase de _____________ trabalha-se a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, utilizando-se de metáforas, conceitos, hipóteses, analogias etc. Constitui-se um fator crítico na criação do conhecimento, pois o torna formal”. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A
socialização
B
combinação
C
internalização
D
externalização