Questões de Concurso sobre Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi

 
 
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De acordo com aspiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), os conhecimentos sobre o gerenciamento de projetos, o processo de produção, o uso de novos produtos e a implementação de novas políticas, ou seja, resultantes do processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito, favorecem a criação do conteúdo do conhecimento denominado:


A

sistêmico


B

conceitual


C

operacional


D

compartilhado

Um professor, em uma aula em que se utiliza o método de aprendizagem colaborativa, está buscando, de acordo com a espiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), converter o conhecimento pelo modo de combinação. Nesse caso, o experiente professor:


A

faz com que os alunos assimilem o conhecimento ministrado na aula e o apliquem no seu dia a dia


B

dá dicas técnicas sobre o trabalho que um novo aluno apresentará


C

estrutura a aula e passa a dar treinamentos aos novos alunos


D

enriquece a aula com o aprendizado dos alunos

O conhecimento é muito mais do que uma pessoa ou um grupo de pessoas sabe e conhece. A gestão do conhecimento (GC) é o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais. Um dos modelos de conversão do conhecimento que representa o processo pelo qual experiências são compartilhadas e, a partir delas, conhecimentos tácitos ou modelos mentais e habilidades técnicas são criados, é chamado de:


A

externalização


B

internalização


C

socialização


D

combinação

Nonaka e Takeuchi desenvolveram um modelo que delineia o processo de geração do conhecimento nas organizações. De acordo com os autores, esse processo envolve quatro etapas cruciais, conhecidas como a espiral do conhecimento. Essas etapas delineiam a constante transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Com base nas etapas da espiral do conhecimento em uma organização pública, relacione adequadamente as colunas a seguir.


1. Socialização.

2. Externalização.

3. Combinação.

4. Internalização.


( ) Um grupo de servidores públicos colabora na elaboração de relatórios que documentam as melhores práticas identificadas em projetos anteriores. Durante esse processo, eles articulam conceitos e insights para criar um conhecimento mais formal.

( ) Após a leitura de manuais e participação em treinamentos sobre um novo software, um servidor público começa a aplicar esses conceitos em suas atividades diárias.

( ) Em uma reunião de equipe, um funcionário compartilha suas experiências práticas com colegas, discutindo os desafios enfrentados durante a implementação de políticas públicas.

( ) A área de gestão de projetos da organização utiliza um sistema de gestão de conhecimento para integrar informações provenientes de diferentes setores. Ao combinar dados, estatísticas e relatórios, a organização pode identificar padrões e tendências que informam decisões estratégicas.


A sequência está correta em


A

2, 4, 1, 3.


B

4, 1, 3, 2.


C

1, 3, 2, 4.


D

3, 2, 4, 1.

Ao iniciar os trabalhos em uma entidade pública, os servidores mais antigos passarão suas experiências aos recém-chegados, o que, no modelo de conversão de conhecimento de Nonaka e Takeuchi, é um exemplo de


A

externalização.


B

socialização.


C

combinação.


D

internalização.


E

interação.

Com base na espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi, quando um servidor com maior tempo na organização pública compartilha sua experiência com os servidores recém-chegados, o que diz respeito à transformação de conhecimento tácito em outro conhecimento tácito, tem-se um exemplo de


A

combinação.


B

externalização.


C

socialização.


D

internalização.


E

equalização.

No momento em que Josué assumiu a liderança da sociedade empresária herdada de seu pai, ele logo percebeu a ausência de processos formais de gestão do conhecimento. Preocupado com a iminente aposentadoria de colaboradores experientes e a consequente perda de conhecimento vital para a sociedade empresária, Josué tomou a decisão de implementar um programa robusto de gestão de conhecimento, estruturado em torno do modelo de “espiral do conhecimento”, visando à preservação do capital intelectual da organização.


Considerando o modelo da “espiral do conhecimento”, é correto afirmar que, caso Josué vise


A

à aquisição de conhecimento tácito, por meio da reprodução do conhecimento explícito, ele deve realizar a combinação.


B

à reformulação do conhecimento explícito, por meio da sistematização em mídias mais adequadas, ele deve realizar a externalização.


C

ao compartilhamento de conhecimentos tácitos entre os diversos colaboradores, por meio de treinamento, ele deve utilizar o processo de socialização.


D

à criação de novos conhecimentos explícitos, por meio da articulação e formalização do conhecimento tácito, ele deve utilizar a internalização.

O modelo Espiral do Conhecimento é uma relevante teoria de gestão do conhecimento que visa a explicar o processo de como o conhecimento é criado, compartilhado e utilizado dentro das organizações.


Acerca do modelo de Espiral do Conhecimento, assinale a afirmativa correta.


A

O compartilhamento de experiências entre indivíduos em eventos corporativos e congressos acadêmicos é um exemplo de especialização.


B

A compilação de slides de aulas e livros utilizados nas aulas para elaboração de um curso online, oferecido por uma universidade, é um exemplo de combinação.


C

A aquisição de um conhecimento por meio de leitura de manuais e livros se dá pelo processo de externalização.


D

A elaboração de um guia de concurso público por um indivíduo aprovado em diversas provas representa um exemplo de socialização.


E

A sistematização de uma aptidão prática, como a atividade de um músico, em manuais teóricos se dá por meio da internalização.

Sobre a teoria da criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1995), analise as afirmativas abaixo:


I. É um modelo conceitual que busca compreender em duas dimensões o processo de criação do conhecimento nas organizações. Este modelo propõe uma coerência ao explicar como o conhecimento é criado neste contexto.


PORQUE


II. Na dimensão epistemológica, o conhecimento é tácito e explícito, enquanto na dimensão ontológica, o conhecimento encontra-se em diferentes níveis.


Assinale a alternativa CORRETA:


A

As afirmativas I e II são falsas.


B

As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II justifica a afirmativa I.


C

A afirmativa I é verdadeira, entretanto, a afirmativa II é falsa.


D

A afirmativa I é falsa, entretanto, a afirmativa II é verdadeira.


E

As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a afirmativa II não justifica a afirmativa I.

A gestão do conhecimento é definida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam os conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.


(Canada School of Public Service, citado por Paludo, 2013, p. 128.)


Sobre o processo de criação do conhecimento organizacional, Nonaka e Takeuchi propõem a Espiral do Conhecimento. “Na fase de _____________ trabalha-se a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, utilizando-se de metáforas, conceitos, hipóteses, analogias etc. Constitui-se um fator crítico na criação do conhecimento, pois o torna formal”. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.


A

socialização


B

combinação


C

internalização


D

externalização

O modelo denominado “Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi” é composto pelas seguintes etapas:


A

Planejamento, execução, avaliação e adaptação.


B

Socialização, externalização, combinação e internalização.


C

Análise, projeto, codificação, testes e implantação.


D

Teste, avaliação e refatoração.


E

Problematização, aprendizado, prototipação, avaliação e institucionalização.

A criação do conhecimento inicia com a socialização e passa através de quatro modos de conversão do conhecimento, formando um espiral. O conhecimento é amplificado, passado pela socialização, externalização, combinação e internalização.

Em relação à socialização, pode-se concluir que é:


A

Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências diretas.


B

Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.


C

Sistematizar e aplicar conhecimento explícito e a informação recebida.


D

Aprende a adquirir um novo conhecimento tácito através da prática.

O termo CLUSTER, numa definição genérica, se refere a:


A

um grupo de atividades pertencentes a diferentes setores ou a setores conexos que se desenvolvem paralelamente.


B

um grupo de atividades pertencente a setores conexos que se desenvolvem isoladamente.


C

um grupo de atividades pertencentes a um mesmo setor ou setores diferentes que se desenvolvem de forma conexa.


D

um grupo de atividades pertencentes a um mesmo setor ou setores conexos que se desenvolvem em conjunto.


E

um grupo de atividades desconexas que se desenvolvem em conjunto.

O serviço público essencial para a boa convivência entre os cidadãos e o Estado tem como conceito


A

É todo aquele prestado pela Administração Pública ou por seus delegados, sobre normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundárias da coletividade ou simples conveniência do Estado.


B

É todo aquele prestado pela Administração Privada ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais da coletividade ou simples conveniência do Estado.


C

É todo aquele prestado pela Administração Pública sem obedecer às normas, desde que priorize a coletividade.


D

É todo aquele prestado Administração Pública e seus delegatários sobre normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais da coletividade ou simples conveniência do Estado.


E

É todo aquele prestado pela Administração Pública ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundárias da coletividade ou simples conveniência do Estado.

O estilo de negociação em que o elemento não é cooperativo, visa à obtenção de ganho independentemente do resultado para a outra parte, é chamado de:


A
Confrontador.

B
Restritivo.

C
Ardiloso.

D
Condicionante.

Assinale a alternativa que apresenta uma dica de boa postura profissional.


A

Observe as normas e orientações do ambiente.


B

Sinta-se à vontade para sentar como for conveniente para você.


C

Seja autêntico e tenha liberdade de escolher a vestimenta preferida.


D

Masque chicletes para demonstrar seu despojamento e veracidade.


E

Elabore e siga um horário de sua conveniência, demonstrando organização.

É o conjunto das suas características pessoais e as atitudes tomadas no ambiente de trabalho. É formada por sua conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes. Esta é a definição de


A

desempenho profissional.


B

relacionamento interpessoal.


C

postura profissional.


D

relacionamento intrapessoal.

A Administração Pública também é passível de responsabilidade civil. Entende-se como responsabilidade civil do Estado ou da Administração Pública:


A

a obrigação legal da Fazenda Pública de ressarcir terceiros pelos danos patrimoniais que lhes foram causados.


B

a obrigação administrativa da Fazenda Pública de ressarcir terceiros pelos danos patrimoniais que lhes foram causados.


C

a obrigação civil da Fazenda Pública de ressarcir terceiros pelos danos patrimoniais que lhes foram causados.


D

o direito legal da Fazenda Pública de receber ressarcimentos de terceiros.


E

o direito legal de receber de terceiros valores referentes aos prejuízos causados ao Erário.

A teoria geral da função pública é conhecida como:


A

a obrigação que o cidadão tem para prestar serviços ao Estado.


B

a obrigação que o cidadão tem para prestar serviços ao município em que esteja domiciliado.


C

atividade profissional que evidencia o vÍnculo que se estabelece entre o funcionário ou servidor e o Estado.


D

um mandato existente entre o servidor e o Estado, sendo público o Poder Público o mandatário e o servidor, o mandante.


E

os atos de natureza pública criados no âmbito do direito privado por ter participação dos cidadãos.

 
 
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