Questões de Concurso sobre Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi

A abordagem prospectiva mostra-se, na maior parte das vezes, insuficiente para direcionar, adequadamente, a ação da empresa no futuro.

A abordagem projetiva, criando futuros desejáveis e viáveis, bem como estruturando as estratégias a partir do presente, tem-se mostrado, eficientemente, como ferramenta para o planejamento estratégico.

A abordagem projetiva caracteriza-se, basicamente, por restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos; explica o futuro pelo passado; considera o futuro único e certo.

A abordagem sistêmica caracteriza-se por aspectos como: visão global, ocorrência de futuro múltiplo e incerto, variações qualitativas, quantificáveis ou não, subjetivas ou não, conhecidas ou não.

Uma abordagem administrativa da situação de ensino é a percepção da necessidade de articulação coerente entre meios e fins, o que deve levar à constatação de que só é possível uma formação para a democracia se os meios de realizá-la, ou seja, a relação educador-educando não contradiga esse fim, realizando-se, portanto, de forma democrática.

O administrativo, entendido como mediação, é precisamente a negação do burocrático, pois possibilita o alcance do fim, isto é, no caso da escola, a realização efetiva do pedagógico.

Constituem objeto da ação administrativa exclusivamente as atividades ligadas à direção escolar, aos serviços da secretaria e outras atividades de manutenção da unidade e de oferecimento de condições para a realização dos objetivos.

Se a situação de ensino se beneficia de uma visão administrativa, o administrativo beneficia-se também de uma abordagem pedagógica, o que significa não haver motivo para não se utilizar o caráter intrinsecamente democrático da educação nas demais instâncias administrativas da escola.

Nível operacional.

Nível mediador.

Nível intermediário.

Nível gerencial.

Nível institucional.

custo histórico.

valor de mercado.

custo corrente corrigido.

valor do patrimônio líquido.

fluxo de caixa descontado.

os fundamentos permitem medir o grau de excelência atingido pela organização.

os critérios correspondem às diretrizes adotadas para aplicação da metodologia.

o pensamento sistêmico diz respeito ao entendimento das relações de interdependência dentro da organização, bem como com o ambiente externo.

um dos principais fundamentos de tal metodologia consiste no sistema de pontuação que permite às organizações a obtenção da certificação de qualidade pela FNQ.

entre os critérios de excelência aplicáveis às organizações públicas, figura a responsabilidade social, pautada pela ética, sustentabilidade e transparência.

Identificação, seleção e conhecimento do sistema.

Estudo de viabilidade e de alternativas.

Levantamento e análise da situação atual.

Delineamento e estruturação do novo sistema.

Detalhamento do novo sistema.

V-V-V-V.

F-V-F-V.

F-F-V-F.

V-V-F-V.

V-V-V-F.

Identificar o problema, interagir com o agente de mudança, alimentar e compreender as metas comuns e ter um comprometimento com essas metas.

Envolver tantos membros do grupo quanto possível, a fim de tirar proveito da amplitude total das habilidades e aptidões disponíveis.

Facilitar a fase do diagnóstico conjunto e planejamento da ação, a fase da ação e da coleta de dados e a avaliação pós-ação.

Analisar e revisar regularmente os processos organizacionais para garantir a presença de atividades de manutenção suficientes.

Possibilitar confiança e abertura na comunicação e no relacionamento e um forte sentido de comunhão por parte de todos os membros.

o pagamento de uma taxa mínima para registrar a reclamação do cidadão, de acordo com a lei de custas do Estado.

a expedição gratuita de certidões requeridas às repartições públicas, que também devem garantir a autenticidade de tais documentos.

o encaminhamento de manifestações do cidadão tais como críticas, denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação de um órgão público.

a utilização desse canal de comunicação para tirar dúvidas em geral, fazer pedidos de serviços, obras, fiscalização ou vistorias de competência da repartição pública.

a solicitação de resultados de ações realizadas pelos órgãos de controle da administração pública, principalmente quando pairar dúvidas acerca da aplicação dos recursos.

Pessoal, informal, observacional, conjunto de relatórios, automatizado, diversificado, abrangente, local, sofisticado, centralizado, estilo e respeito aos cargos e posições.

Avaliar a funcionalidade e a eficácia, verificar se as normas internas estão sendo seguidas e se existe necessidade de melhoramentos.

Precisão, rapidez, economia, flexibilidade, inteligibilidade, aceitação, critérios múltiplos e razoáveis, foco estratégico, ênfase nas exceções e adoção de medidas corretivas.

Garantir que os ativos organizacionais estejam sendo utilizados adequadamente e protegidos de qualquer uso indevido, conforme disposição da governança clínica considerando a organização profissionalizada.

Assegurar a confiabilidade e a segurança dos registros financeiros de forma que os demonstrativos possam ser preparados de maneira eficaz e ágil, conforme uma organização diversificada com ajustamentos constantes ao mercado.

Estabelecer política de ambiente natural, ou seja, de não interferência na temperatura, na umidade relativa e no ar circulante.

Praticar a higienização tanto do local quanto dos documentos, com metodologia e técnicas adequadas.

Instruir o usuário e os funcionários com relação a não manusear os documentos e objetos, conservando-os no seu lugar.

Não usar o aspirador na higienização do ambiente.

Não secar os objetos e documentos imediatamente caso respingue água.

pela formação profissional e pela experiência.

pelo nível hierárquico e pelas habilidades.

pelas características de personalidade.

pelo poder que detêm na organização.

pela autoridade e delegação.

Certo

Errado

um comportamento moral na atividade administrativa e na condução dos negócios da organização.

um código de moral pessoal que conduz os administradores e funcionários a interagirem para o bem comum.

um processo que estabelece padrões de vida organizacional e pessoal para a condução dos negócios da organização.

um processo de construção de comportamento ético que independe da conduta moral do funcionário.

algo cujo propósito é a condução de valores morais, éticos, sociais, culturais e religiosos.