Questões de Concurso sobre Aprendizagem Organizacional

A cultura é transmitida para os colaboradores através de práticas de socialização que ensinam o que é valorizado na empresa. Assim, a transmissão de narrativas baseadas em eventos reais que recuperam momentos fundamentais da linha do tempo da vida da organização, bem como a sua inserção no ambiente econômico e social, faz parte do processo de aprendizagem organizacional denominado:

Segundo Katz (1955), há três tipos de habilidades que caracterizam o desempenho administrativo eficaz. Um desses tipos diz respeito às habilidades que representam as capacidades cognitivas mais elevadas do administrador e que lhe permitem realizar ações de planejamento, de criação e de interpretação da missão, da visão e dos valores organizacionais. Define-se essas habilidades como sendo do tipo:

O servidor que utiliza a comunicação assertiva e o feedback construtivo em colegiados técnicos mitiga barreiras defensivas, promovendo a aprendizagem organizacional e a inovação.

A chefia de uma repartição pública percebeu que, embora as tarefas rotineiras fossem cumpridas, seus colaboradores evitavam assumir novos desafios. Ele notou que a equipe estava presa em hábitos repetitivos e demonstrava insegurança diante de mudanças institucionais necessárias. Decidido a transformar esse cenário, o gestor investiu na qualificação do grupo para ir além de repasses burocráticos sobre normas e manuais. Nesse sentido, o investimento no aprendizado organizacional ultrapassa o treinamento técnico e cumpre seu papel transformador ao:

O modelo de competências conhecido como CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) é amplamente utilizado na gestão de pessoas para avaliar as competências necessárias ao desempenho eficiente de determinada função. Nesse modelo, o conhecimento refere-se ao conjunto de informações e conceitos adquiridos; a habilidade diz respeito à capacidade de aplicar esse conhecimento na prática; e a atitude corresponde à disposição, responsabilidade e comprometimento do indivíduo diante de suas atividades.

Fonte: Curso de Zeladoria, Limpeza e Higienização Profissional. Formação Voltada para Beneficiários da Rede Pública. CATE. Cidade de São Paulo: 2023.

Considerando esse modelo no contexto das atividades de zeladoria e apoio às atividades administrativas e legislativas de uma Câmara Municipal, assinale a alternativa CORRETA.

A gestão baseada em evidências propõe que decisões organizacionais sejam orientadas pelo uso sistemático das melhores informações disponíveis, incentivando a análise crítica, o uso de dados confiáveis, a experimentação e o questionamento de práticas não testadas.

Considerando esses fundamentos, assinale a opção que indica uma prática alinhada à gestão baseada em evidências.

A combinação de gerações em uma mesma organização pode gerar um ambiente de trabalho produtivo com a soma dos conhecimentos de cada geração.

A realidade organizacional é complexa, como defende metaforicamente Morgan. Uma de suas metáforas apresenta a organização como um sistema de processamento de informação e aprendizagem orientada à tomada de decisão. Neste contexto, Morgan apresentaa metáfora:

A direção de órgão público busca compreender por que certos líderes conseguem sustentar processos contínuos de adaptação, aprendizagem e revisão de premissas organizacionais ao longo do tempo, enquanto outros preservam padrões que já não respondem adequadamente às demandas ambientais.

Segundo a literatura sobre liderança orientada para a aprendizagem, uma característica central desse tipo de liderança consiste na capacidade de

A condição capacitadora da criação de conhecimento organizacional caracterizada pela superposição intencional de informações sobre atividade da organização, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo é denominada:

Na descrição de competências profissionais, a utilização de verbos que expressem estados mentais ou processos cognitivos não observáveis, como saber ou acreditar, é recomendada por permitir interpretação mais flexível do desempenho esperado.

A cultura organizacional é constituída pelo conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições e relacionamentos compartilhados por todos os integrantes de uma empresa. Assim, o processo por meio do qual os funcionários aprendem a cultura de sua organização e transmitem seu conhecimento e sua compreensão para os outros é denominado:

O modelo de aprendizagem organizacional para a inovação apresenta diferentes enfoques que interagem para promover mudanças organizacionais sustentáveis. Esses enfoques incluem aspectos cognitivos, de liderança, funcionais e externos, que influenciam os processos de aprendizagem e inovação nas organizações.

Assinale a afirmativa que representa um fator que contribui para a aprendizagem organizacional voltada para a inovação.

Aprendizagem metódica e aprendizagem emergente são dimensões da aprendizagem organizacional responsáveis por definir os modos como as organizações aprendem em seus contextos.

As trilhas de aprendizagem representam caminhos flexíveis e adaptáveis que combinam diferentes conhecimentos técnicos para promover o desenvolvimento profissional e a conquista da excelência, sem interferir na vida pessoal do trabalhador e na sua qualidade de vida, nem mesmo de modo positivo.

Uma organização, diante das constantes transformações do mercado e das novas demandas do mundo do trabalho, pretende criar sua própria universidade corporativa. Para orientar esse projeto, decide adotar os princípios que fundamentam o sucesso da educação corporativa no cenário contemporâneo.

Com base nesse cenário, avalie os princípios a seguir.

1. Conectividade

2. Transitoriedade

3. Solidariedade

Assinale a opção que apresenta o(s) princípio(s) apresentado(s), de acordo com a educação corporativa.

Visando a melhores resultados organizacionais e de mercado, no atual contexto, a gerência, percebida como liderança, deve concentrar-se em criar, manter e expandir condições propícias para que o aprendizado organizacional ocorra.

A fragmentação baseada na especialização estimula o aprendizado organizacional e facilita a gestão eficiente do conhecimento nas organizações.

Sem a iniciativa dos colaboradores e as interações sociais que ocorrem nos grupos ou em equipes, a organização não cria conhecimento em si.

Define-se aprendizagem organizacional como um conjunto de técnicas ou ferramentas usadas para implementar mudança nas organizações.