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Questões de Concurso sobre Aprendizagem Organizacional
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Define-se aprendizagem organizacional como um conjunto de técnicas ou ferramentas usadas para implementar mudança nas organizações.
C
Certo
E
Errado
A aprendizagem nos contextos de organizações de trabalho envolve, além de aquisição, retenção, generalização e transferência.
C
Certo
E
Errado
A interação entre professores e alunos é essencial para formar profissionais criativos e flexíveis. A aula expositiva é comum, mas técnicas como preleção‑discussão e preleção‑pontuada dinamizam o ensino, promovendo pensamento independente e maior motivação.
C
Certo
E
Errado
A dimensão comportamental da aprendizagem organizacional refere-se aos processos de aquisição de novos conhecimentos pela organização.
C
Certo
E
Errado
Carbone et al. (2016) entendem competências como combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional, que adicionam valor a pessoas e organizações na medida em que contribuem para a consecução de objetivos organizacionais e expressam o reconhecimento social sobre a capacidade das pessoas. Assim, com base nos autores, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das etapas do processo de gestão por competências.
A
Formulação da estratégia da organização.
B
Mapeamento de competências.
C
Captação ou desenvolvimento de competências.
D
Acompanhamento e avaliação.
E
Sistema disciplinar e sancionatório.
Por volta da metade do século XX, as teorias de aprendizagem passaram a ter um papel importante para as organizações na melhoria do desempenho e da produtividade dos trabalhadores, possibilitando o entendimento de como o trabalhador aprende em seu ambiente de trabalho. As pessoas aprendem e transferem novos aprendizados em diferentes contextos o tempo todo, de modo espontâneo ou em situações planejadas e estruturadas para essa finalidade. No contexto organizacional, a aprendizagem promovida por iniciativa da organização, que intencionalmente estrutura um contexto para que seus membros aprendam por meio de capacitações e treinamentos, é considerada uma aprendizagem
A
indutiva.
B
diretiva.
C
formal.
D
informal.
E
ativa.
Os processos subjacentes da aprendizagem organizacional visam à aquisição interna e externa do conhecimento, à distribuição e interpretação do conhecimento e à memória organizacional.
C
Certo
E
Errado
Ruptura e reequilíbrio são etapas dos processos de desaprendizagem, nos quais as ações são orientadas para a quebra da aprendizagem organizacional.
C
Certo
E
Errado
Em um diagnóstico de gestão de pessoas, o setor de Recursos Humanos identificou que parte dos colaboradores apresenta defasagem em competências essenciais para o desempenho atual e futuro das funções organizacionais. Com base nisso, foi elaborado um plano que contempla ações voltadas ao aperfeiçoamento técnico imediato, bem como iniciativas voltadas ao crescimento profissional contínuo e à consolidação de uma cultura de aprendizagem no ambiente de trabalho. Considerando-se os conceitos de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T&D&E), assinale a alternativa que caracteriza corretamente o conjunto de ações descritas.
A
Trata-se de um processo de treinamento, pois o foco é o aprimoramento das competências necessárias ao desempenho atual das funções, com impacto direto e imediato na produtividade.
B
Trata-se de um processo de desenvolvimento, uma vez que as ações priorizam o crescimento profissional dos colaboradores, sem vínculo direto com as demandas de curto prazo.
C
Trata-se de um processo integrado de treinamento e desenvolvimento, pois articula a aquisição de competências requeridas no presente à preparação para desafios futuros, favorecendo a aprendizagem organizacional.
D
Trata-se de um processo de educação corporativa, pois a aprendizagem organizacional pressupõe autonomia dos colaboradores na construção do próprio conhecimento, sem necessidade de alinhamento às estratégias organizacionais.
Uma reunião semanal fixa em uma organização, para relato do andamento do trabalho e ajustes, constitui um espaço de aprendizagem organizacional.
C
Certo
E
Errado
O exemplo dos líderes é considerado irrelevante no processo de aprendizagem organizacional, já que o foco principal está no desenvolvimento de habilidades técnicas e conhecimentos específicos da função dos colaboradores.
C
Certo
E
Errado
A aprendizagem organizacional engloba o alcance de conhecimentos múltiplos e contínuos sobre dinâmicas e demandas corporativas, tanto de maneira direta quanto indireta, sendo crucial para o desenvolvimento de modelos de gestão e para alcançar resultados extraordinários no mercado.
C
Certo
E
Errado
A aprendizagem organizacional é um conjunto de disciplinas capazes de fazer com que pessoas e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínuas. Quais são essas disciplinas?
A
Domínio coletivo, modelos saudáveis, visão individualizada, aprendizagem unificada e pensamento ampliado.
B
Domínio organizacional, modelos estruturados, visão global, aprendizagem decodificada e pensamento expandido.
C
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem de equipes e pensamento sistêmico.
D
Domínio individual, modelos globais, visão interdependente, aprendizagem unidirecional e pensamento cartesiano.
E
Domínio abrangente, modelos positivos, visão multidirecional, aprendizagem de processos e pensamento polivalente.
De acordo com a metodologia do balanced scorecard, a obtenção de novos conhecimentos e o domínio de competências no nível do indivíduo, do grupo e das áreas de negócios estão relacionados à perspectiva
A
financeira.
B
de aprendizagem e crescimento.
C
dos clientes.
D
da satisfação interna.
E
dos processos internos.
A importância conferida à aprendizagem no campo das teorias de administração resulta das mudanças tecnológicas e sociais associadas ao surgimento da sociedade pós-industrial e informacional. Um dos principais autores que se debruçaram sobre o tema das organizações de aprendizagem é Peter Senge. O autor propõe que a aprendizagem organizacional é construída a partir de cinco disciplinas capazes de levar pessoas e grupos a conduzirem as organizações para a renovação contínua. Uma dessas disciplinas refere-se a estabelecer um foco sobre propósitos mútuos, permitindo que as pessoas nutram um senso de compromisso com a organização, criando imagens do futuro que pretendem alcançar.
Essa disciplina é conhecida como:
A
modelos mentais;
B
domínio pessoal;
C
aprendizagem em equipe;
D
visão compartilhada;
E
pensamento sistêmico.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Quanto aos métodos de socialização organizacional, julgue os itens a seguir.
I O processo seletivo pode ser considerado um método, pois permite que o candidato obtenha informações e veja por ele próprio como funciona a organização e como se comportam as pessoas que nela convivem.
II O novo colaborador deve receber, inicialmente, tarefas grandes e complicadas, para, gradativamente, receber tarefas que serão mais simples, porém mais desafiadoras.
III O programa de integração trata de um treinamento inicial que ocorre de maneira informal e sem uma imersão completa na linguagem usual da organização e em seus usos e costumes.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas o item III está certo.
D
Apenas os itens I e II estão certos.
E
Apenas os itens I e III estão certos.
Sobre Gestão de Pessoas, é sabido que a aprendizagem organizacional pode ser facilitada mediante a existência de um ambiente favorável e estimulante. Nesse sentido, existem algumas condições que são consideradas essenciais para facilitar o processo de aprendizagem organizacional. São elas, EXCETO:
A
Reconhecer as diferenças de desempenho e aceitá-las – de uma maneira geral o desempenho é diferente entre os diversos órgãos que integram uma organização.
B
Reconhecer que as diferenças existem e criar mecanismos de ajuda mútua entre os órgãos é fator determinante para o bom desempenho da organização como um todo.
C
Fornecer retroação ao erro cometido, a fim de ressaltar o acerto e reconhecer o bom desempenho.
D
Incentivar a aceitação das ideias do gestor, não favorecendo o surgimento de novas ideias
E
Ser tolerante em relação aos erros que são cometidos – o ambiente organizacional deve ser favorável à experimentação e à inovação. As incidências de erro devem ser tratadas com naturalidade, de modo a não inibir ou desestimular os indivíduos a apresentarem as suas ideias.
Sobre a mudança organizacional, a atuação do profissional em psicologia se pauta na compreensão e no direcionamento de ações pelas quais se conscientizem os trabalhadores e a organização do trabalho sobre a mudança e seus impactos. Assinale a alternativa CORRETA com relação à prática mais aderente nestes contextos:
A
Conversas coletivas sobre os impactos da mudança e os resultados esperados de cada trabalhador e da organização.
B
Monitoramento de reclamações e tratativas disciplinares, para que não prejudiquem o andamento da mudança.
C
Contratação de novos trabalhadores alinhados com a cultura da mudança.
D
Reunião com os gestores sobre as mudanças, direcionando poder para que resolvam os problemas sem envolver a diretoria.
E
Escuta psicológica sobre o incômodo da mudança.
Aprendizagem organizacional e organizações de aprendizagem são conceitos diferentes.
Por organizações de aprendizagem, entende-se:
A
processo pelo qual os membros organizacionais detectam erros ou anomalias e os corrigem ao reestruturar a teoria em uso da organização.
B
instituições nas quais as pessoas se voltam para a aprendizagem coletiva, e são comprometidas com resultados motivadores.
C
processo de aperfeiçoar ações por meio de melhor compreensão e conhecimento.
D
capacidade que uma organização possui para manter ou melhorar seu desempenho com base na experiência adquirida.
E
aprende-se por meio do processamento de informações, alterando comportamentos pela aquisição de conhecimentos.
Tendo em vista que o desenvolvimento de projetos e programas de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) que contribuam para a elevação das taxas de sobrevivência e competitividade organizacional é fundamental, haja vista as frequentes alterações econômicas, políticas e sociais que influenciam o posicionamento mercadológico das empresas, assinale a opção correta a respeito da capacitação de pessoas.
A
No contexto de TD&E, educação refere-se a aulas, manuais, módulos ou unidades organizadas de conteúdo.
B
O processo de avaliação de necessidades de treinamento está centrado apenas na análise de tarefas, prescindindo de outras análises.
C
Tecnologia instrucional refere-se ao conjunto de atividades interdependentes que permitem que as necessidades de desempenho individual e organizacional sejam identificadas, transformadas em planos executivos e entregues a determinados grupos profissionais.
D
Aprendizagem é condição necessária e suficiente à transferência, para o trabalho, de conhecimentos ou habilidades adquiridos em treinamentos.
E
A avaliação de reação diz respeito ao impacto do treinamento no desempenho do indivíduo treinado.
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