Questões de Concurso sobre Aprendizagem Organizacional

Cada vez mais, o aspecto da aprendizagem tem sido analisado dentro do âmbito organizacional. Ao reconhecer o conhecimento como o bem intangível mais importante, é ratificada a necessidade de se conhecer os processos de aprendizagem, que são responsáveis por influenciar todas as relações em seus diferentes níveis. Nesse sentido, o processo de aprendizagem a nível de socialização acontece a partir da transferência do conhecimento

João é um jovem administrador com reconhecido potencial para crescimento na organização em que trabalha. João e seu chefe estão avaliando ações para seu desenvolvimento profissional. Ambos concordam que João precisa “conhecer mais a organização, saber como outras áreas trabalham, estar em contato com outras pessoas com quem possa aprender”. Tendo em vista a situação descrita, seria um método de desenvolvimento de pessoas adequado:

A Educação Corporativa tornou-se um mecanismo estratégico para o desenvolvimento de competências e para a promoção da inovação e da melhoria contínua nos processos organizacionais. Na Administração Pública, a adoção de práticas de Educação Corporativa busca alinhar a capacitação e o desenvolvimento de servidores às metas e objetivos institucionais. Nesse contexto, sobre a Educação Corporativa na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.

Um aspecto importante relacionado à aprendizagem organizacional diz respeito aos modos como as organizações incorporam aos seus processos de aprendizagem as questões da diversidade, em especial, as práticas de diversidade para a inclusão.

Nessa perspectiva, entendendo-se a prática como locus de aprendizagem para indivíduos e organizações, promover práticas voltadas para a inclusão da diversidade nas organizações implica, como ponto de partida,

Chiavenato (2020) define que, atualmente, as organizações precisam transformar seus modelos de negócios e buscar maior agilidade com novos tipos de vantagens competitivas de escala para poder navegar e competir em mercados altamente dinâmicos e competitivos. Aprender, reinventar com abordagem criativa e inovadora, construir e medir tornaram-se indispensáveis nesse cenário de tentar formas de fazer diferente e oferecer vivência e experiência, além de usabilidade de mobilidade em plena era da conexão. Segundo o autor, a experiência do consumidor (CX = customer experience) existe em um íntimo looping de feedback com a experiência do empregado (EX = employee experience). Se uma organização tentar melhorar seu retorno da experiência do consumidor (ROX = return on customer experience), sem considerar a experiência do empregado (EX), está perdendo uma parte integral da equação. O mapa das conexões entre cultura organizacional, comportamentos críticos e resultados dos negócios pode identificar a abordagem de _____ em que a _____ pode ter o maior impacto na _______. Quanto melhor a ____, tanto melhor a _______.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Nas plataformas LMS (learning management system), que são utilizadas com frequência para a gestão da educação a distância (EAD) nas organizações, a aprendizagem se baseia na autonomia e no compartilhamento entre usuários, por meio da utilização da inteligência artificial para as seleções de conteúdos personalizados e trilhas de aprendizagem individuais, ao passo que, nas LXP (learning experience platform), a instituição disponibiliza os conteúdos em portais para a EAD autoinstrucional e a gestão de turmas.

Segundo Peter Senge, um dos principais autores da escola de aprendizagem organizacional, as organizações possuem certas características que as incapacitam para a aprendizagem.

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Para combater as dificuldades, Senge propõe cinco disciplinas, sendo que a quinta disciplina, que permite integrar e compreender as demais, denomina-se

Embora a aprendizagem seja um processo que ocorre no âmbito do indivíduo, as equipes e organizações, ao longo do tempo e por meio de estratégias de explicitação do conhecimento adquirido, também podem aprender.

Sobre aprendizagem organizacional e gestão de conhecimento, avalie as sentenças:

I - O conhecimento é um recurso que pode e deve ser gerenciado para melhorar o desempenho da empresa.

II - A empresa precisa descobrir as formas pelas quais o processo de aprendizagem organizacional pode ser estimulado e investigar como o conhecimento organizacional pode ser administrado para atender às suas necessidades estratégicas, disseminado e aplicado por todos como uma ferramenta para o sucesso da empresa.

III - O conhecimento da empresa é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios e se desenvolve através do processo de aprendizagem.

IV - O conhecimento pode ser entendido como o conjunto de informações associadas à experiência, à intuição e aos valores.

V - Tem-se dois tipos de conhecimento: o explicito e tácito.

VI - O conhecimento tácito ou não codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento explícito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.

VII - O conhecimento explícito consiste em parte de habilidades técnicas, o tipo de destreza informal e de difícil especificação incorporado ao termo know-how.

VIII - O conhecimento não pode ser gerenciado a menos que seja identificado, este é identificado quando faz sentido para a organização, ou seja, quando está relacionado com seus objetivos estratégicos.

Após a análise das sentenças pode-se afirmar:

Acerca das características de uma organização que aprende, é correto afirmar que, nessa perspectiva,

Desenvolvimento organizacional envolve um conjunto de técnicas, ferramentas e conhecimentos utilizados para implementar a mudança nas organizações. É a aprendizagem subjacente à mudança organizacional que capacita as organizações para se transformarem ao longo de suas trajetórias.

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Considerando-se as informações apresentadas, é correto afirmar que, dentre as diferentes abordagens metodológicas, a aprendizagem estrutural é aquela que

Na gestão de pessoas, o tipo de competência classificada no domínio da aprendizagem organizacional – identificada por Bloom (1956) – relacionada às habilidades manuais ou físicas é a denominada domínio:

Quando falamos sobre a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função, cujos objetivos estão situados no curto prazo, são restritos e imediatos, visando dar ao colaborador os elementos essenciais para o exercício de um cargo, estamos falando de:

Cada organização tem seu conjunto de crenças e hábitos que devem influenciar seus funcionários e as comunidades à sua volta, pois é uma premissa básica que pode ter sido inventada, descoberta ou idealizada em um processo de aprendizagem para adaptação e resolução problemas externos e internos. As organizações podem ser classificadas em vários critérios, no entanto, conforme a literatura, as organizações podem ser classificadas em duas naturezas. Assinale a alternativa que apresenta essas duas naturezas:

Em 1962, Alfred Chandler Jr. conduziu uma séria investigação quanto à configuração e estratégias de negócio em quatro grandes organizações: General Motors, DuPont, Standar e Sears Roebuck. Partindo do produto de seus achados, apresenta uma nova abordagem na administração, se tornando o principal expoente do que ficou conhecida como abordagem contingencial. Sobre essa abordagem, assinale a alternativa CORRETA:

Analise a frase abaixo:

.......................... tem como objetivo desenvolver as habilidades e conhecimentos dos funcionários, de forma que estes possam desempenhar seu trabalho melhor e solucionar problemas; se apoia na aprendizagem individual, pois nasce da acumulação e posterior disponibilização dos conhecimentos adquiridos no plano pessoal.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Qual é a teoria de aprendizagem que explica o processo pelo qual adquirimos padrões de comportamento em função de suas consequências?

A organização de aprendizagem é aquela que valoriza e pensa que as vantagens competitivas derivam do aprendizado contínuo. Assinale a alternativa que apresenta características da organização que aprende.

Organizações de sucesso trabalham o aperfeiçoamento e a inovação de forma equilibrada, sendo ambos importantes. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. O aprendizado organizacional e a inovação favorecem à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias. Também promovem a geração de ganhos sustentáveis para as partes interessadas.

II. A inovação relaciona-se com flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.

III. O aprendizado organizacional e inovação visam o aumento de competência para a organização e para a força de trabalho. Para que isso ocorra é necessário que a percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento dos conhecimentos.

Assinale a alternativa correta

Culturas de aprendizagem contínua são as caracterizadas por percepções individuais de que o aprendizado é subsidiário nas atividades e na dimensão da área finalística da organização.