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Para um atendimento de qualidade, é imprescindível o...
Para um atendimento de qualidade, é imprescindível o conhecimento acerca do processo de comunicação. Em relação a esse tema, assinale a alternativa que apresenta corretamente a função do codificador nesse processo.
A
Decodificar a mensagem recebida.
B
Criar um conjunto de signos relacionados de modo a formar e transmitir mensagens.
C
Criar uma mensagem de acordo com o código estabelecido.
D
Receber e interpretar a mensagem.
E
Organizar a transmissão da mensagem através de um canal.