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De acordo com Silva e Hinrichsen (2017), glosa significa cancelamento ou recusa, parcial ou total, de orçamento, conta, verba por serem considerados ilegais ou indevidos.
Com relação a esse assunto, e com base no que preconiza a citada obra, assinale a alternativa correta.
As glosas técnicas são decorrentes de falhas operacionais no momento da cobrança, falta de interação entre o plano de saúde e o prestador de serviço (instituição hospitalar).
As glosas administrativas estão vinculadas à apresentação dos valores de serviços e medicamentos utilizados, e não aos procedimentos médicos adotados.
As glosas ou correções são aplicadas quando qualquer situação gerar dúvida em relação às regras e práticas adotadas pelo hospital.
Quando os hospitais possuem os valores dos serviços prestados glosados pelas operadoras de planos de saúde, eles não podem lançar mão desses recursos.