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Cada vez mais a prestação de serviços, seja pública ou privada, possui como foco o usuário, garantindo um eficaz atendimento das necessidades dessas pessoas. Dessa forma, assinale a alternativa que indica corretamente um dos atributos de qualidade dos produtos e serviços do ponto de vista dos usuários:
Quantidade de vendas realizadas.
Cor dos produtos oferecidos.
Eficiência no atendimento.
Atraso na entrega dos produtos.


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