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Ao deparar-se com uma grande quantidade de problemas, um grupo de auditores atribuiu pontuação para cada um dos fatores que integram uma ferramenta frente aos casos que careciam de solução, realizou determinado cálculo e chegou à definição de prioridades de atuação.
Dadas essas características, a ferramenta utilizada foi a seguinte:
Balanced Scorecard (BSC).
Ciclo PDCA.
Análise SWOT.
Canvas.
Matriz GUT.