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A boa comunicação implica formar e manter um bom...
A boa comunicação implica formar e manter um bom relacionamento, harmonioso e gentil. Para que uma mensagem seja compreendida em sua totalidade:
I. Deve-se evitar, na linguagem escrita, abreviaturas e siglas.
II. Deve-se utilizar termos desconhecidos pelo receptor.
III. Os gestos e a expressão facial devem estar coerentes com a intenção da mensagem, transmitindo segurança para o receptor.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item I.
B
Somente o item II.
C
Somente os itens I e III.
D
Somente os itens II e III.