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De acordo com Chiavenato (2014), a gestão da qualidade é...
Ano:
2024
Prova:
FUNDATEC - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2024
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão da qualidade é uma abordagem abrangente para melhorar a qualidade dos produtos e serviços em uma organização. Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.
A
Implica em inspeções rigorosas de produtos, porém não abrange a participação dos funcionários em todos os níveis.
B
É uma ferramenta de responsabilidade exclusiva do departamento de qualidade da organização.
C
Concentra-se exclusivamente no controle de qualidade final dos produtos.
D
O ciclo PDCA é uma ferramenta fundamental na gestão da qualidade para promover a melhoria contínua dos processos.
E
Certificações como ISO 9001 são irrelevantes para a gestão da qualidade, pois se concentram apenas em requisitos burocráticos.