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Um dos objetivos primordiais do Business Process Management (BPM) é a
maximização da lucratividade da empresa por meio da redução de custos operacionais.
automatização completa de todos os processos empresariais para aumentar a eficiência.
centralização do controle de todas as atividades operacionais em uma única área funcional.
redução do envolvimento dos funcionários nas atividades operacionais para minimizar erros humanos.
melhoria contínua dos processos organizacionais para aumentar a eficácia e a agilidade.