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O Sistema de Gestão da Qualidade é um conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que funciona como uma engrenagem para atender à política da qualidade e aos objetivos da empresa, tornando-os visível nos produtos e serviços e atendendo às expectativas dos clientes.
Fonte: https://engproducaoangicos.ufersa.edu.br/ engenhariadaqualidade/
São objetivos de um Sistema de Gestão da Qualidade, EXCETO:
Assegurar a melhoria contínua do processo.
Avaliar o processo de tomada de decisão da empresa com relação à qualidade.
Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfação.
Medir e avaliar o desempenho e a eficácia do processo.
Obter uma visão da organização utilizando a abordagem de processos.