A hierarquia do processo é a forma de classificar os processos de acordo com o seu grau de abrangência na organização. Analise os tipos hierárquicos e os conceitos na colunas abaixo:
COLUNA 1:
I. Atividades.
II. Processo.
III. Macroprocesso.
IV. Subprocessos.
V. Tarefas.
COLUNA 2:
a. Divisões do processo com objetivos específicos, organizadas seguindo linhas funcionais.
b. Conjunto de atividades que transformam insumos em resultados que representam agregação de valor.
c. Os processos/subprocessos podem ser divididos nas diversas atividades que os compõem, e em um nível mais detalhado de tarefas.
d. Processo que geralmente envolve mais de uma função da organização, cuja operação tem impactos significativos nas demais funções
e. É um conjunto de trabalhos a serem executados envolvendo rotina e prazo determinado. Corresponde a um nível imediatamente inferior ao de uma atividade.
A correta correlação entre a Coluna 1 e a Coluna 2 é:
I − a, II − b, III − d, IV − c, V − e.
I − d, II − a, III − b, IV − c, V − e.
I − a, II − b, III − c, IV − e, V − d.
I − c, II − e, III − a, IV − b, V − d.
I − d, II − b, III − a; IV − c, V − e.