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No âmbito da gestão da qualidade total, a técnica que consiste na transferência de uma ...

No âmbito da gestão da qualidade total, a técnica que consiste na transferência de uma atividade da organização para outra que possa fazê-la com melhor qualidade e com valor mais barato, e a técnica que promove a reestruturação da organização, de modo a substituir os processos existentes por outros inteiramente novos, são denominadas, respectivamente,


A

outsourcing e empowerment.


B

empowerment e reengenharia.


C

outsourcing e reengenharia.


D

reengenharia e empowerment.


E

reengenharia e outsourcing.