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Sobre gestão de conflitos no contexto da administração...
Sobre gestão de conflitos no contexto da administração geral, assinale a alternativa CORRETA:
A
A mediação é uma técnica eficaz de gestão de conflitos, pois facilita a comunicação entre as partes e promove soluções colaborativas.
B
Conflitos devem ser sempre evitados, pois são prejudiciais para a organização e comprometem a produtividade.
C
A gestão de conflitos eficaz requer apenas a intervenção dos líderes para resolver disputas.
D
Técnicas de negociação são irrelevantes na gestão de conflitos, pois não influenciam no resultado.
E
A abordagem competitiva é a melhor forma de resolver conflitos, já que garante que uma das partes sempre saia vencedora.