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Na análise e melhoria de processos, realiza-se o...
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Q3384503
Teclas de Atalhos
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Na análise e melhoria de processos, realiza-se o levantamento do perfil da organização, com dados formais sobre sua tipologia e campo de atuação, força de trabalho e localização, incluindo ainda os elementos da estratégia organizacional: missão e visão, macroprocessos, cadeia de valor e indicadores dos macroprocessos.
O que foi descrito acima é uma ação destinada
A
ao planejamento do processo, com determinação de metas e expectativas, bem como o estabelecimento de planos e orçamentos.
B
à identificação do contexto em que o processo está inserido, a fim de que se possa iniciar o processo de melhoria.
C
à identificação de tendências ou outros padrões que ocorrem ao longo do tempo.
D
ao controle do processo, mediante monitoramento, reforço do sucesso, diagnóstico dos desvios e tomada de ações corretivas.
E
à identificação dos meios de criar mais valor para o cliente.