A gestão de qualidade, como sabemos, atende a determinados padrões oficias, a fim de melhorar o desempenho dos profissionais e das empresas. Para que tais padrões possam ser atendidos, as empresas devem se concentrar nas seguintes áreas, EXCETO:
orientar os clientes e atender as suas necessidades.
ensinar a equipe acerca da importância da qualidade para o faturamento da empresa.
manter uma abordagem complexa no momento da tomada de decisões.
criar um processo que possa atingir os objetivos de qualidade desejados.
criar uma linha de testes com alternativas para manter a melhoria contínua.