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Sobre as informações mínimas a serem apresentadas pela carta de serviços ao usuário, ma...
Sobre as informações mínimas a serem apresentadas pela carta de serviços ao usuário, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Principais etapas para o processamento do serviço;
( ) Organograma do órgão prestador do serviço;
( ) Formas de prestação do serviço;
( ) Mecanismo de comunicação com o usuário;
( ) Previsão do custo por usuário do serviço
Assinale a sequência correta.
A
F, V, F, F, V
B
V, F, V, V, F
C
V, V, F, F, F
D
F, F, V, V, V