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A alegação de que os profissionais de recursos humanos devem atuar como mediadores entre os trabalhadores e as equipes de saúde trata-se de uma premissa fundamental nos contextos multi e interdisciplinares voltados para a saúde do trabalhador dentro e fora do mundo do trabalho. Esta afirmação pode ser explicada pelo fato de tais profissionais
facilitarem o acesso aos serviços; o acompanhamento dos casos; e, a comunicação entre as partes envolvidas.
operarem como educadores das equipes de saúde, promovendo capacitações, palestras e oficinas sobre temas relacionados à saúde do trabalhador.
serem consultores das equipes de saúde, fornecendo informações, orientações e recomendações sobre as melhores práticas em saúde do trabalhador.
atuarem como gestores das equipes de saúde, definindo as metas, os indicadores e os processos de avaliação das ações relacionadas à saúde do trabalhador.