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A qualidade é um aspecto importante da produção. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos caracterizadores da visão do modelo japonês sobre qualidade, conhecido como TQM (Total Quality Management):
Flexibilidade na aceitação de defeitos fabris, sem prejuízo na produção de bens industriais.
A melhoria da qualidade é um custo adicional permanente, mas necessário.
Qualidade é construída e não apenas inspecionada.
Os processos industriais e de logística são imutáveis e permanentes.
O que já é bem feito e aceito pelo mercado consumidor deve permanecer imutável.